Faste servicevinduer på Klestrup driftssystemer

Klestrup partners arbejder konstant med at forbedre oppetiden på vores driftsmiljø. Derfor har vi den d. 1/9 2010 indført en ny procedure for annoncering af servicevinduer. Et service vindue bruges af vores teknikere til at rette fejl, opdatere software og genstarte systemer der har behov for dette.

Alle driftsafbrydelser med varighed under 4 timer annonceres fremover via vores hjemmeside, på denne side, og det er naturligvis muligt at abonnere på dem via en RSS-klient. Du kan enten tilmelde dig hele vores RSS-feed, eller blot vores drifts-informations-feed.

Driftsafbrydelser på over 4 timer aftales individuelt med den enkelte kunde i god tid før dette udføres.

Udfald	Tidsrum for afbrydelse	Varsel
Driftsafbrydelser < 30 minutter	00.00 - 06.00	Min. 48 timer
Driftsafbrydelser 30 min. - 4 timer	02.00 - 06.00	Min. 72 timer
Driftsafbrydelser > 4 timer	Aftales kunde	Aftales med kunde

Hvis du ønsker at høre yderligere om disse tiltag, er du mere end velkommen til at kontakte os på enten telefon 70 200 160 eller pr. e-mail support@klestrup-partners.dk.